コロナ対策にもおすすめの呼び出しベル
コロナを境に、飲食業を中心にルールが様変わりしています。感染予防が大事なご時世で有用性を感じられているのが、呼び出しベルという存在、そのメリットデメリットについてご紹介いたします。
呼び出しベルのメリットはたくさんあります
人と人の接触、密を防ぐのを感染症対策としている昨今では、呼び出しベルがその三密の防止に役立っています。
今まで人同士が接触する機会が多かった日本では、呼び出しベルを導入することで、過度な接触を防げるようになっています。
接客においてスタッフとお客様は対面での会話が求められていますが、それも最低限にしていくのが理想的で、必要な時に丁寧な応対をする、無駄な接触を減らすという目的で呼び出しベルは重宝されています。
そんな呼び出しベルのメリットについてご紹介いたします。
まず待ち時間のストレスの減少、普通に声を出して呼ぶだけの場合、相手に自分の声が伝わっているか全くわからない状態で待たされることになります。
とくに返事がない場合は、聞こえていないのかと何度も呼ぶことにもなります
いつ対応してくれるかわからない、というのは思っている以上にストレスで、それを緩和してくれるのが呼び出しベルとなっています。
また何度も声を張り上げなくてもいい、ベルを鳴らすだけというのもメリットです。
次に人手不足解消や人件費の削減、感染症対策として飲食業は窮地にたたされており、たくさんのスタッフが解雇となっています。
そんな中で営業を再開しても、予算の都合や減った人員の補充で飲食店は大変な思いをしている上に、また人員を増やしても緊急事態宣言が発令されたらまた人員削減をしなければならないことになります。
そのため、できれば人員を削減したままで営業したいというのが実情、そんなときにおすすめなのが呼び出しベルです。
呼び出しベルは、種類によってはお客様にきていただくためのものもあります。
フードコート用のベルなどが例としてあげられ、お客様に料理が完成した直後にすぐに連絡、取りに来ていただけるようになっています。
それは人員削減している店舗にとって非常に有用なこと、それを活用することで店舗の人員が少ないままで運営ができるようになっています。
また早期呼び出しや対処が可能というのも魅力、これは飲食店に限らず生活用品店や工場などでも重宝されている理由です。
生活用品店の場合は、お客様は商品がどこにあるかなどわからないことが多いです。
そんなときに呼び出しベルを設置しておけばすぐに呼んでもらうことが可能、お客様も探し回らずに無駄な移動は避けて店員を待機、そしてスムーズな案内が受けられます。
工場の場合は、トラブルがあったときの対応がより迅速になったりと、非常に便利なのです。
また、これら呼び出しベルは遠距離でも利用できるので、待ち時間の間ベルを持ってもらって車や違うところで待機してもらうことも可能、その場合人の密集が避けられますので、コロナにおいて大事な三密の回避がより行われやすくなるというメリットがあります。
他にも仲介を介すことなく取り次ぎや呼び出しなど、時間短縮を可能としています。
こうした迅速な対応や人員の効率化は、無駄な接触を防ぐにあたり非常に重要なことです。
以前はこれらをしなくても特に問題なかったですが、いまは密を避ける時代として大事なこととなっています。
そしてこれらは非常に広く利用されており、フードコートなど飲食店は勿論病院、市役所、工場、物流施設、銀行、会社といったお客様の対応をするところで多く利用されています。
どれも対応の良さを素早い行動が要求されるときに利用されているので、呼び出しベルの導入はオペレーションをスムーズにするために非常に役立つものとして認識されています。
デメリットも把握して導入を検討！
呼び出しベルはメリットが非常に多いものですが、デメリットも少なからずあります。
それを踏まえても大きなメリットがありますが、環境によっては適さない、コストがかさんでしまう可能性もあるので注意が必要です。
当然ですが、導入にあたりコストは発生し、それは導入する数によって大きく変動します。
使わなくなってしまいそうな場合は、導入を考え直す必要があります。
また、ものによっては場所をとってしまうものもあります。
一人一つずつ渡す場合もあるので、送信機だけで結構な数になる場合も十分にあります。
手のひらサイズならばあまりかさばらないかもしれませんが、受信機や消去機なども考えて、置き場所は問題ないか、というところをしっかり考えて導入しておきたいところです。
またメンテナンスも必要、故障するリスクの高い呼び出しベルは落としても水没しても壊れる可能性があります。
故障しているのに気づかずに使ってしまうとトラブルの元なので、重要なところで使うなら尚更の事、定期的にメンテナンスやチェックが必要となっています。
便利な機械を快適に使う為には最低限のチェックが必要、数をたくさん導入するとそのチェックも時間がかかります。
よりメンテナンスが簡単なものを導入したり、サイズが小さいものを導入したり……コールシステムの端末はたくさんの種類がありますので、適しているものを導入するのはとても大事な事となっています。
適しているもの、そして使い勝手のいいものを導入した場合非常に便利なもの、機能、種類、コスト、必要な数を使う用途や広さによって考えていき、最適なものを購入するのがおすすめです。
デメリットを把握しておくことでより導入するコールシステムを選ぶ時スムーズになります。
情報として頭にいれておき、必要な呼び出しベルの導入をおすすめいたします。
感染症対策のためにも是非導入を！
呼び出しベルは、初期コストは必要ですが、まだコロナの脅威が過ぎ去らない今の時代、必須のシステムになりつつあります。
密を避けて人同士の無駄な接触を防ぐ、それは非常に大事なことです。
また、緊急事態宣言が発令されてしまうようなことが起こらないようにするためにも大事なこととなっており、予防策としてもコールシステムの導入は各所に必要とされています。
適切な時にしっかり対応するのが理想的、その大切な時に確実に呼び出しができるようにするのが呼び出しベルの役割です。
三密を避けるためとはいえ、全く人同士接点をもたないというのは難しいこと、きちんと要所要所では接点を持てるようにするために、呼び出しベルは活用するべきものとなっています。
コールシステムは進化しているので、新たな機器が発売されています。
落下衝撃や水濡れは勿論のこと、多くの人が触るものとしてアルコール消毒も可能にしている機器や、重ねればかさばらないまま保管できる形状、一度に複数台の充電が可能になっているもの……使用する現場でほしい要素をどんどん取り入れている呼び出しベルが考案されて普及しています。
ダイレクトに来てほしい人を呼び出すことも、病院の待合室を避けることも、通信範囲が広い故に利用範囲も広くできることも、呼び出しベルの種類によっては可能です。
柔軟性ある機能を目指して、これからも課題解決や目標達成をしている呼び出しベルの可能性、ニーズにあった製品を探して、導入を是非検討していきたいところです。
無理なくストレスをためないオペレーションをしていくためにも有効なこれらは、設置する側も使用する側にもメリットが非常に多いです。